【GMAインタビュー】 英語でリーダーとしての軸を身につける

今回は、プルデンシャル生命保険株式会社主計システム開発チームでファンクショナルチームリーダーとして活躍されている岩佐 奈雄様にGMAでの学びや活用法、成功事例などにについてインタビューをさせていただきました。

プルデンシャル生命保険株式会社主計システム開発チーム
ファンクショナルチームリーダー
岩佐 奈雄様

お仕事は？

システム開発チームのファンクショナルチームリーダーとして社員１０人と協力会社の
４０人のマネジメントをしています。

グローバルマネジメントアカデミー（GMA）に参加のきっかけは？

チームリーダーからGMA（グローバルマネジメントアカデミーとは？）に参加してみないかと声をかけられたのがきっかけです。

参加されて意識の変化や発見、それがどう職場で活かされましたか？

大きく２つあります。自分と違う文化の人とコミュケーションをとる心のハードルがなくなりました。それまで英語を話す経験がなかったので、最初はたどたどしかったのですが、そういうことが問題ではなく、英語力よりも伝えたい中身や思いがあるかが大事だと分かりました。

中国でベンダーとの協働プロジェクトに参加していました。GMAに参加したことで、お互い片言でも、中身のいいものを作ろうというコミュニケーションがとれるようになりました。GMAのMC1の３日目に、私の中で大きな転換点があり、ポンと変わったのを覚えています。ファシリテーターのエリザベスやパムとのやりとりを通して、変なプライド、体裁を気にしているのは自分だけだと気づきました。これは異文化コミュニケーションでなくても誰にでもあることだと思います。変なプライドや体裁という、何の意味もないことで行動をやめるのをやめようと、はっきり意識が変わりました。

２つ目は、コーチングとデリゲーションです。１対１で相手にフォーカスして、伝えたいことを伝えつつ、動いてもらうこと。その訓練をいくつかのテーマで何度も何度もやらせてもらいました。参加者同士が真剣だったし、そこに真実がありました。今も職場で試すことができています。社員１０人いる人たちとも定期的に1オン１ミーティングやっていますが、受講後は１オン１ミーティングの回数も増えました。相手に合わせて、一人一人にフォーカスできるようになりました。

GMAの学びを職場で活かされてどのような変化がありましたか？

私のコミュニケーションの取り方が変わったことで、チームで、何をすべきか考えて動ける人が出てきました。私から指示しなくても、今の課題を共有できれば、「じゃあこうしましょう」とどんどん言ってくれる人が増えてきています。

以前は１オン１で彼らの業務進捗管理をして次の指示出していました。今は、彼らはどうなっていきたいと思っているのかを聞き、私の期待は何かを伝えています。相手はこうなりたい、私の期待はこう、じゃあこの３か月はこういうことをやっていこうと具体的な話ができています。私が指示しなくても「じゃあ私はこういうことをやっていきます」と言ってくれるようになりました。自分で考えて、自分でテーマを見つけて主体的に動いていく、当事者意識が高まっていると思います。すべてが私の働きかけではなく、彼ら自身が成長しているのだと思います。

GMAで学んだことで特に役立ったことは何ですか？

デリゲーションの考え方です。相手のレベルに合わせて、委譲する考え方、やり方はロジカルに理解できてわかりやすかったです。あとはマンダラとカラーです。チームメンバーともカラーは共有していて、コミュニケーションの取り方、メールの書き方は工夫しています。

GMAではメンターのピーターの存在は大きかったです。英語で受けていました。ピーターは世界中飛び回って仕事をしていた方なので、初めて中国出張行くときにも、相談にのってもらいました。印象に残っているのは、「中国人はこうだからという先入観は捨てなさい」ということです。具体的な商習慣の違い、技術的な違いを勉強するということは大事だけど、人と人とで信頼関係を作るということが大事で、人間関係を作ることができれば大丈夫ということを教えてもらいました。メンタルブロックが外れたのとピーターとの話もあって、実際に中国でもいい関係が作れています。実は、弊社から何人も派遣されていますが、現地の会社のアンケートで私の人気が一番高かったです。(笑)

コミュニケーションはいろいろなやり方がありますが、相手に理解してもらって、相手がちゃんと動けるということが大切で、一人よがりではいけないということを学びました。外国人との関わりはわかりやすい例ですが、会社のIT部門の中でも一人一人違います。やることは同じだと思います。私にとってGMAでの学びはゴールではなく、今後どういう方向性でリーダーとして進んでいくかが見えたという感覚です。GMAは管理職になりたてか、なって１年くらいの人が参加してもいいと思います。自己表現やコミュニケーション苦手な人も多いと思いますが、プレゼン練習もでき、スキルとメンタル両面での学びがあります。

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